内容简介

    以前曾模模糊糊地听人谈起过这本书，不过印象不深。2008年，市委书记韩学键曾向全市党员干部推荐过三本书，其中之一就是这本书，不过当时由于所谓的“工作忙”以及读书的惰性也没有去阅读这本书。前些日子，在审监庭庭长办公室研究案件时偶尔发现了书柜中的这本书，便借来一阅，仅用一个下午便读完了，掩卷而思，方知一个外国人在100多年前写下这本畅销书的意义，也知晓了为何一个市委书记这样极力推荐它的缘由。

    100多年前的一个傍晚，出版家阿尔伯特•哈伯德与儿子喝茶时受儿子启发，创作了一篇名为《致加西亚的信》的文章，刊登在《菲士利人》的杂志上，出版家写作这篇文章的最初目的本想是为当月的《菲士利人》杂志补缺，但没想到这一期杂志迅速销售告罄，要求加印的订单接踵而至，纽约中心铁路局的乔治•丹妮尔一次要求订购10万册以书籍方式印刷的《致加西亚的信》，在车站发放。俄罗斯铁道部长西拉克夫亲王也让人将此书译成了俄文，发给铁路工人和士兵人手一册。日俄战争期间，日本人从俄罗斯士兵的尸体上发现了这本书，于是就有了日文版。此后，日本天皇下令，每一位日本政府官员乃至平民都要人手一册《致加西亚的信》。至1915年作者逝世时，《致加西亚的信》的印数已达4千万册，创造了一个作家有生之年一本图书销售量的历史记录。此后的80多年，该书被翻译成所有文字。许多政府、军队和企业都将此书发给职员和士兵，作为培养他们敬业爱岗的必读书目。1998年，时任州长的布什，就曾将这本书赠给所有的部属，并评价说：“这本书太可怕了，它把一切都说了。”应当说，这本书所推崇的敬业、忠诚等思想观念影响了一代又一代人，一个国家又一个国家。

    其实，这是一本短得令人吃惊的小册子，讲述的也是一个简单而浅显的小故事。讲述的是1898年4月，美国 对当时统治古巴的西班牙宣战，美西战争爆发。美国要想取得胜利，必须跟古巴的反抗西班牙起义军首领加西亚取得联系，而没有人知道加西亚的确切位置，只知道他在古巴的大山里，无法把信送给他。有人向当时的美国总统麦金莱推荐说：“有一个叫罗文的人，如果有人能找到加西亚将军，那个人一定就是他。”他们把罗文找来，总统麦金莱把一封信交给罗文。罗文接过信什么也没说就立即出发了。三个星期后，罗文徒步穿越危机四伏的国家，把信送给了加西亚，之后，又把加西亚的回信带给麦金莱总统。三个月后，美国在对西班牙的战争中取得了决定性胜利，而罗文中尉送出和带回的信件对这场战争的胜利起到了至关重要的作用。也正因为出色地完成了这次送信任务，罗文中尉被授予杰出军人勋章，成为全世界人民都知晓的“优秀信使”，成为美国人民引以自豪的骄傲。

罗文精神

    是什么力量能使这本书百年来在全世界广为流传，畅销不衰，我想，轰动世界的不仅仅是罗文中尉将信送给了加西亚，更重要的是作者哈伯德用一则简单的故事倡导了一种伟大的精神，我们姑且称之为“罗文精神”，而这种罗文精神，应当包括忠诚、敬业、服从、自动、勤奋、自信等多种内涵。

    忠诚。如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵，还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚。罗文之所以在三个多星 期的时间里，历尽千辛万苦，冒着生命危险完成了“送信”的崇高的使命，正是凭着对国家和人民的忠诚。忠诚于国家、集体或个人。从某种意义上讲，就是忠诚于自己的事业，就是以不同的方式为事业作出贡献。忠诚的最重要特征就是时刻要有为国家、集体或个人贡献自己一切，不折不扣地完成各项工作的信念，表现在工作上处处以国家或集体利益着想，舍小家，顾大家，时刻准备着为自己的事业贡献出自己的一切，甚至生命。忠诚还有一个特征，就是不以此作为要求回报的筹码。因此，无论国家，还是集体，无论机关，还是企业，在考虑用人时，既考虑其能力，更看重其人格，而人格的关键就是忠诚。一个忠诚的人十分难得，一个既忠诚又有能力的人更是难寻。忠诚的人，无论能力大小，都能得到用武之地，而缺乏忠诚的人，无论能力多强，也难寻到立足之所。毕竟在事业上，需要“用智慧决策的大事很少，而用行动来落实的小事甚多。”本书的主人公罗文正是忠诚精神的典型代表。

    敬业。敬业是一种人生态度，是作为一个人最重要、最基本的精神和行为准则，是一种道德的光辉所在。敬业是出于对职业本身的负责，敬重而做好本职工作。敬业既包含了对事业的执着，又有对本职工作的忠诚，全心全意地对待工作。对绝大多数人而言，事业将是他们生命中最重要的组成部分。一个人的能力，技术可通过学习、实践等等方法来不断的提高和自我完善，而一个人的敬业精神、责任心，才是能否完成好本职工作的关键。现实生活中，一个人的工作效率在很大程度上取决于他的工作精神和态度。一个缺乏敬业精神和责任心的人，即使其再有能力，也不会优质高效地完成各项工作，成功的人之所以成功，就是他把所有精力都放在了努力工作上，认认真真、踏踏实实地完成每一项上级交办的工作，才使事业获得成功。本书中的罗文正是凭着这种敬业精神，面对各种艰辛和危险，没有丝毫怀疑和犹豫，义无反顾地去完成任务，用他自己的话说：“无论碰到千难万险，我都必须成功完成自己的光荣使命。”

    自信。自信是对自我能力和自我价值的一种肯定。人如果自己都不相信自己，怎么让别人相信你？本书中罗文是自信的，面对茫然不知的丛林，路上的层层封锁，随时可能出现的生命危险，一个危机四伏的国家，许多人都会失去信心的，有的甚至可能半路开小差，而罗文在接受任务后，没有说什么，而是立即出发，在三个星期后将信交给了加西亚，他靠的是什么？正是靠的自信，因为他自信这些困难难不倒，他自信自己就是能够成功送信的人，正是由于他的自信，使他成功地将信送给了加西亚。

    自信并不是自己对于未来事态发展的一种盲目乐观和过高估量，而是敢于挑战和超越自己的信心和魄力！我国有句古话：“谋事在人，成事在天！”天的那部分我们无法控制，但我们可以把握人的那部分，自己不仅是对自己有信心，对自己的集体，对自己的上级，对自己的合作伙伴都应该有信心。

    服从。用书中的语言概括，服从就是“对上级的托付，立即采取行动，全心全意地去完成任务。”简而言之，就是服从领导听指挥。本书中，当罗文接到给加西亚送信的任务后，并没有向总统和瓦格纳上校提出问题，更没有提出“为什么是我，而不是别人”的质疑，而是责无旁贷地接受了命令，并凭着自己的自信和勇气，把信送给了加西亚，这里体现的正是自动服从的精神，用罗文中尉自己的话说：“一个军人的天职就是‘不要问为什么，而是服从命，然后去完成它。’”当然，这里也许有很多人会提出质疑，这里的服从与我国古代的“三纲五常”中所提到的“忠”是否是同义，尤其书中的“听老板的就对了”是否也是“三纲五常”中的“愚忠”。其实不然，书中倡导的忠于公司企业，听从领导指挥，在很大程度上是公司企业，尤其是优秀的公司企业所锤炼出的一种精神，所锻造出的一种文化，它所体现的不仅仅是习惯上的“服从”这样一种单一的意义，同时还包含有“团结一致、和谐共享、共同发展”的意义。这与我国古代的“三纲五常”是截然不同的。

    诚信。诚信与自信一样，都应该是每个人应当具有的品质。诚信就是诚实守信，诚实是做人之本，守信是立事之源，诚信自古以来就是人类活动的一个重要评价标准。一个人只有具备了诚信的态度，处处做到了让领导信任，让同事信任，才能具有诚信的口碑，才能得到社会的认可，才能被委以重任。书中的罗文正是这种诚信的楷模。在接受了任务之后，将信吊在胸口上，心里只有一个念头，尽快把信送到加西亚将军手中，完成总统交给的使命，实现自己的承诺，最终地将信送给了加西亚。应当说，诚信是一切道德的基础，也是处理人际关系的价值尺度。

启示与借鉴

    罗文中尉虽然是100年前那个时代的楷模，但他那种忠诚、敬业、自信、服从、诚信的精神却是永恒的，这种精神，不但在100年前的战争时期需要，就是在和平建设时期也同样需要，不但在军队中需要，就是在各行各业中都同样需要，这就要求我们对待每一项事业，都应当弘扬罗文精神，都力争成为把信送给加西亚的人，这样，你必将成为一个成功者。当然，《致加西亚的信》这本书除了启发我们在工作中要弘扬罗文精神，同时，这本书中所阐述的许多道理也给了我们许多启示与借鉴。

    一、人无信则不立。领导指示的结果是职员的坚决服从，前提却是领导的绝对信任，而领导的信任来自于对职员品质的肯定，同时也是对职员工作能力的间接认可，是职员平素的一举一动以及良好品质的累积给领导打深了烙印。本书中，罗文正是凭着坚强的意志，历经艰险，不负众望地完成了使命，自始至终，他既没有向总统及上级提出任何愚蠢的问题，也没有提出任何条件，更没有半途而废，不折不扣地实现了自己的承诺，这正是他的所立之处。“人而天信，不知其可”，的确，不守诚信的人怎么能够赢得别人的尊重和信任？生活中讲究诚信能够赢得友情或者更深的情谊。工作中讲究诚信能为我们带来相互支持甚至发展上的机遇。尤其在当今市场经济条件下，全球经济高速发展的时代，竞争无处不在，讲究诚信，就可能为企业赢来一笔接一笔的订单，讲究诚信，就可能实现一天高过一天的销售效益，讲究诚信，就能够赢得老百姓的认同。因此，“靠信誉求发展”是当今世界企业发展的一大主题，诚信也就成为一个人、一个企业发展的根本。

    当然，由罗文的成功、罗文的诚信，我们还应当引申出其他意义，那就是领导与职员之间的相互诚信，这体现着领导与职员之间的关系，领导与职员之间应该是互讲诚信、互相信任、相互协作的关系，作为领导，要从这部畅销书中找寻培养“罗文式”职员的灵感，作为职员要从这部书中寻找锻炼自己品行的精神，在现实工作中，我们不能一味地强调要把职员都培养成“罗文式”的职员，要他们具有忠诚、敬业、自信、服从、诚信“的品质，而领导也应该从中得到感悟，有了罗文后，应该为“罗文”作些什么，由此，《致加西亚的信》这本书不但是职员的励志宝典，也是领导用人的指向标。

    二、一勤天下无难事。勤奋，在一个人的职业生涯中，比什么都重要。生活中有很多事都这样 ，只要你有勤奋的决心，就没有办不成的事。工作中也是这样，没有一个领导不喜欢勤奋的人，职务要想得到晋升、薪金要想得到增长，就必须拿出自己的勤奋，勤奋地思考、勤奋地做事。当领导着实把你当成一个勤奋的职员的时候，你在领导心目中的地位必将会得到快速提升。千万不能等到主管发脾气、单位出制度才能使你保持正常的工作心态和工作习惯。职场中，你更不应该让领导看到你的懒惰，而更多的是应学会主动地去加班，主动地去替公司思考，这样地付出辛苦，这样地勤奋耕耘，虽然不能让你马上出类拔萃，但却能马上让领导对你产生好感，认为你是最优秀的职员，这就是勤奋的神奇功效。

    勤奋，不但是《致加西亚的信》这本书中所倡导的一种精神，也是我们中华民族历来推崇的一种美德。《论语》中曾提到“一勤天下无难事”、“勤有功、戏无益”，《劝学解》中提到“业精于勤荒于嬉”，以及韩愈题写的“天道酬勤”。这些广为流传的古训格言都是对勤奋之义的精辟阐述。文学家说，勤奋是打开文学殿堂之门的一把钥匙，科学家说勤奋能使人聪明，政治家则认为勤奋是实现理想的基石，勤奋意味着不怕苦、不畏难，勤奋靠的是坚强的毅力，更靠的是持之以恒，自古以来，以勤奋精神影响和激励后人典范数不胜数。头悬梁、锥刺股、苇编三绝、愚公移山等都是人们广为流传的佳话，激励着我们民族世世代代奋斗不息。

    三、态度决定一切。态度是人对某种现象或事情相对稳定的心理倾向，不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。我们做任何事情，成败的关键不在于客观因素，而在于我们做事的态度。客观困难的确存在，关键在于我们如何面对困难，如何想尽办法去解决困难，还是是在困难面前选择放弃、选择逃避，这就是态度问题。“真的勇士，敢于直面惨淡的人生”，只要我们以端正的态度去面对困难，就一定能够战胜困难，就象罗文一样，成为一名合格的“信使”。

    “态度端，百事成”，摆正做事的态度，这比做好一件事情本身效用大得多。良好的态度是获得成功的前提，也是让自己以愉快的心情完成任务的先导。生活中每一件事情都因为态度而决定，认真对待每一件事情，你的生活才可能健康如意，一切困难都会迎刃而解，一切烦恼都会化作过往烟云。工作中的成败也因为态度而决定，没有不重要的工作，只有不重视工作的人。世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，工作本身没有贵贱之分，面对工作的态度却有轻重之别，工作上成功还是失败，关键在于你拥有怎样的态度。“态度决定一切”，这决不是一句空洞的口号，而是一个实实在在的行动准则。尤其在当今的职场，大家在同场竞技才智和能力的同时，也在竞争态度。如果没有一个好的工作态度，在面对困难和挑战的时候，就很有可能推诿、逃避本应承担的使命，以至于既不能较好地完成工作，又不能提升自己的工作水平和业务素质。因此，无论是生活还是工作中，要想获取成功，我们所需要的不仅是丰富的理论知识和娴熟的技能，更需要良好的态度。

    四、团结协作才能完美。世界上没有完美的人，只有完美的团队。本书中也是一样，罗文中尉并不是神人，他在接受了任务之后，在三个多星期的时间，也是在古巴军人联络处、格瓦西奥、瑞奥将军等许多人的帮助和引领下，通过大家团结协作，最终把信送给了加西亚。应该说，我们承认罗文勇敢、忠诚、有智慧，但如果没有这么完美团队帮助他、支持他，罗文中尉与大家不能团结一致，试想他也可能早就去天堂与“内森•黑尔”和“利奇”中尉相会去了。应该说，完美地完成送信任务，不但有罗文个人的功劳，更有与之一起排除艰险的整个团队的功绩，是团结协作的结果。团结协作，说到底是一种团队精神。每个人生活在这个世界上都不是孤立存在的，尤其在工作中更是融入在整个团队中，完成的每一项工作都无法脱离开这个团队。而团队精神，简单说就是大局意识、协作精神的集中体现，其核心就是团结协作，最高境界就是全体成员的向心力、凝聚力。古人云：人心齐，泰山移，团队的精髓就是共同承诺，共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙，做出这一承诺，团队就会齐心协力。“众人划浆开大船”，作为集体的每一员，如果没有共同承诺的勇气，没有团结协作的精神，那就不是一个优秀的团队，也就不会有完美的作为，更谈不上进步和发展。所以每个人都应当在这个集体中团结一致，服从安排，听从指挥，齐心协力，众志成城，这样才能打造一支完美的团队，创造完美的业绩。

    五、良好的用人环境才能造就“罗文”。我们一直推崇罗文——把信送给加西亚的人，却忽略了两个重要人物：推荐罗文的人——瓦格纳上校和派罗文送信的人——美国总统麦金莱，应该说，是这两个人慧眼识英雄，选定了罗文，最后成功地送出了信件。千里马不多，而伯乐更少，本书从侧面同时也反映了用人的重要性。无论是机关，还是在企业，作为领导，作为决策层首先最应该清楚的是职员的优劣，这样才能够选出更多更好的“信使”，以发挥其最大潜能，为本单位创造出最大的效益。

    此外，《致加西亚的信》这本书所立足的是领导的角度，是站在领导的位置上写作的，具有明显的说教意味，教育的是下属职员，而现实中，如果下属职员服从安排，听从指挥，通过勤奋工作把信送给了加西亚后而没有得到重用该怎么办？这种状况是存在的，而且还有相当一部分“罗文”没有进入领导的视线。这里人是一方面因素，单位是另一方面的重要因素，单位没有一个良好的用人机制、良好的用人环境，可想而知，有多少“罗文”会被埋没。毛主席说过：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。这里说得也是一个选人用人的问题。《致加西亚的信》中瓦格纳上校、麦金莱总统可以造就罗文，但毕竟现实生活中没有那么多“瓦格纳”，更没有那么多“麦金莱”，因此，要造就更多的“罗文”，必须先打造良好的用人环境。