“如果用微笑解决不了问题，那么愤怒就更加解决不了。”怒气冲冲的当事人徐某某拿起材料往外走时，听到女法官的这句话，一怔之后，重新坐回到座位上，对面依然是面带微笑的女法官。这一幕发生在福建省三明市梅列区人民法院涉诉信访调处中心的大厅里。 （3月26日《人民法院报》）

　　这是三明市法院在开展“人民法官为人民”主题活动中，倡导“微笑司法、文明司法”的一个缩影。

　　古人有个说法：要看到包拯笑比看到黄河清还要难。在古代中国法即刑，刑即罚，要当包拯就得“黑脸”，要当海瑞就须“铁面”。包公的脸其实是中国古代法律文化的一个符号，表明中国古代法律的冷酷和森严。长此以往，在大多数人的印象中，法官们的经典表情应该多是肃穆冷峻，甚至是无情的面孔。

　　而今，在走向法治的中国，法律不仅具有惩罚的功能，更重要的是具有保障人权的作用，现代司法文明注重对人的关怀，对人的尊重。在现代法治社会，诉讼当事人不仅追求判决结果的实质正义，也要求在诉讼过程中得到平等公正的对待，这是程序正义应有之义。因此，现代法官的“微笑”是折射制度进步的“微笑”，是体现司法文明的“微笑”，是展现公正艺术的“微笑”。

　　横眉冷对，失民心；俯身为牛，耕天下。曾几何时，“门难进，脸难看，话难听，事难办”成了当事人和公众饭后茶余议论的话题。面对这样的议论和评价，我们还能无动于衷吗？法律的威严和公正来自于司法为民，人民法官的良好形象来自于高尚的职业情操，群众的掌声和赞誉来自于微笑服务。热情服务，公心为民，才能赢得赞誉！作为一名人民法官，扪心自问：我们给予了他们多少微笑和帮助？

　　微笑是无声的语言，往往让人们感动一生。微笑是一股春风，让人们感到温暖；微笑是一种力量，让人们充满信心和希望；微笑更是一缕阳光，让人们的心灵更加明亮。当医生、护士微笑着问病人：“哪儿不舒服啊？”疼痛，在那一刻似乎减轻了许多；当老师微笑着问学生：“还有什么不明白的地方吗？”一股暖流煞时会流遍全身，让人感到亲切，温暖。人们在微笑中，缓解了紧张气氛；在微笑中，委婉地谢绝了不当要求，制止了不文明行为。微笑是人与人之间最短的距离。人生最大的善良是赠与，最大的赠与是微笑。

　　法官审案、定纷止争的过程，是一种“推己及人”、“将心比心”、“人同此心，心同此理”的类比过程。庭审中当事人清楚的表述有利于案件事实的调查，有利于查明要点，提高效率。但到法院打过官司，有参加过庭审现场经验的人都知道，许多当事人在现场过于严肃紧张的氛围下，经常会表述得颠三倒四、词不达意。法官如果过于严肃，就容易使原本就比较紧张的当事人更加紧张甚至慌张。人在紧张的情绪下就容易舌头打结。当事人一紧张，就很容易表述不清，案件事实的审查就会比较困难。微笑，是最好的减压方法。正因为如此，法官的微笑有利于缓解当事人的紧张，便于当事人清楚表述。

　　熟悉全国模范法官陈燕萍的人都知道她爱笑，她的脸上总是洋溢着真诚的微笑，这微笑把问候、把鼓励、把祝福送给了每一位当事人，驱散了当事人心中对法律的畏惧，驱走了当事人心中的忐忑，似春风化解了当事人身上的怒火与怨气，唤醒了当事人内心的真情和良知， 10几年来，陈燕萍就是这样一直坚持微笑办案，在她的微笑中当事人化干戈为玉帛，在她的微笑中正义之剑熠熠生辉；说起时代楷模、全国模范法官宋鱼水，大家脑海里浮现的总是一张常常带着让人如沐春风笑容的脸。宋鱼水的微笑，为严肃的调解、庭审平添了人性化的元素，体现了现代司法的人文关怀。由此可见，法官的微笑，架起的是人民法官和当事人之间心灵的桥梁。

　　转变司法作风，树立新时期法官的良好形象，是时代的要求，是法官职业道德的要求。文明司法，微笑司法，不仅仅是挂在脸上，还应铭记在心里，落实在行动上。因为微笑代表的是一种服务理念，一种工作作风，一种职业形象。在法院工作，无论在什么岗位，都或多或少地与老百姓打交道。法院每一位工作人员的一言一行都代表着大家，代表着集体。只有每个人从自己做起，从现在做起，从身边小事做起，用实际行动为群众谋利益，为群众办实事，才能赢得群众发自内心的赞誉。