“群众观点大讨论”已进入第三阶段，感想多多，体会多多。记得刚入伍时，学习最多的就是《为人民服务》，被感动最多的除延安时期的张思德、白求恩，就是现代的雷锋、焦裕禄。不论是国际主义精神，还是共产主义精神，全心全意为人民服务是他们共同的品质。经久不衰的传颂，根源于他们的平凡、扎实、朴素，根源于他们“勿以善小而不为”的有为之举皆与“人民”二字息息相关。正是他们对事业、对人民充满了无限的热爱，才使得他们无怨无悔地奉献毕生。因而说，对人民群众的感情认同是我们做好一切工作的出发点和落脚点。

    干部工作无小事，群众利益无小事。联想十余年的机关干部处工作，紧紧张张、忙忙碌碌、小事连着琐事，往往同样性质的工作要重复N的N次方，几近机械，几近麻木，看似无为亦或有为。尤其是大量的人事数据收集、整理、修改、完善,唯严谨细致、默默无闻是举，来不得半点的轰轰烈烈,可谓严格意义上的高调做事，低调做人。

    换而言之，正是这样林林总总的小事，彰显了机关干部处工作的特点与特色。党的政策，通过我们准确无误的执行，惠及全体干警；党组的关怀，通过人事工作的点点滴滴温暖着干警；干警的需求，通过我们的情况反馈，为党组决策提供参考……。润物细无声，于细微之处见精神是对我们干部人事工作者的职业要求。由此，我认为，强化群众观念，提高为干警服务的能力和水平要从以下几方面做起。

    一、增强责任感

    做好分管的每一项工作，既是党组的要求，也是干部人事工作的职责所在。不计得失讲奉献，不求名利做贡献，把职业当事业绝不是一句空话。尽管我们的工作常常不能用量化来评估，尽管我们在工作总结时只能一笔带过，尽管其中的艰辛不为人知，不能诉说或被误解，这都需要我们的默默承受，这就是我们干部工作的责任，这就是由工作性质决定的不懈责任。

    快乐工作，营造健康向上的良好氛围是干部之家的特有责任和义务。机关干部处服务的“群众”自然是机关干警，服务的载体往往是一系列不起眼的小事。解除干警的后顾之忧，让他们全身心地投入工作，就是我们对党组负责，为大局服务的责任。在我们看来是枯燥、重复的工作，但对每个干警而言可能就是碰到的唯一一次。因此，任何的脾气急躁，态度生硬，工作推诿……，都与特有的职业道德格格不入，都在急需摒弃之列。

    二、提高职业技能

    职业技能是我们为人民服务的本领，职业技能的高低决定了工作质量的良莠。掌握职业技能不单单是学会使用电脑，使用计算机软件，还在于对分管工作的政策把握，在于对领导决策的领悟程度，就如审判部门杜绝机械办案一般，只有用心、动脑，充分发挥主观能动性，才能将党组意志化作服务干警的有为之举。如果我们对分管的工作说不出一、二、三，对份内的工作说“不知道”，对常态化的工作说“领导没有交待”等等，都与组工干部的“应知应会”不相匹配。

    三、改进工作方法

    统筹兼顾、学会弹钢琴、区分轻重缓急、提高执行力都不失为提高工作效率的良方。干部工作就是做人的工作，懂得欣赏干部，学会点心理学，提高点做群众工作的能力，善于沟通，勇于排忧解难……这些都是干部工作的基本功。要克服“等待”思想，积极谏言献策；打破“数年一贯制”的惯性思维方式，在总结有效工作程序的基础上，开拓视野，拓展思路，把生疏的工作做熟，把熟悉的工作做精。要锻炼独立完成工作的能力，培养协同作战的团队精神，努力成为分管工作的行家里手。

    工作具有前瞻性、计划性是我们处理日常事务的基本要求，“凡事预则立，不预则废”，打有准备之仗，做有效用之功。“谋划在前，筹划在先”，打好提前量，也是避免“乱阵脚”的有效方法。我们对待工作要象篮球运动员那样，勇于抢球，减少传球，敢于投球。同时，我们也要避免做“排球推手”，为自己的不作为寻找借口……诸如此类，是老生常谈，也断然行之有效。

    四、提升人格品位

    打铁还需自身硬，已不正焉能正人。作为“管官的官”，如何将干警对我们的职业尊重，提升为人格尊敬，其间的努力不是一蹴能就的，而是一个学习—提升—再学习—再提升的长期过程。善不拒小，恶不容微，要不断完善自我的道德修养，不断提升自我的品行品味，才能无愧于党组的信任，无愧于干警的“高看一眼”。

    “逆水行舟不进则退”，在国情、党情、民情不断发生变革的今天，我们的理念也要时时地更新。换言之，我们服务对象的需求发生了变化，我们还能固守原先的作法，以不变应万变吗？要保持积极向上的进取精神，警惕“不希望自己比别人好，只希望别人比自己差”的颓废思想。“屋檐效应”也是理当避免的。

    思想的高度决定了言语的深度，心胸的格局决定了处事的品质。要适应新形势、新变化，唯有不断学习才是唯一有效的途径。诚然，学习的领域很宽，学习的对象很广，学习的内容很多，克服浮躁心理，摒弃功利主义，静思沉虑找回纯真的自我，是组工干部练好内功的基本要求。当然，“善于学习”也是我们急需学习的。