2月9日，《三明日报》“文明”版以“沙县法院便民诉讼暖人心”为题，报道了近年来沙县法院便民诉讼的各项举指，如在立案大厅开通了咨询电话，设置电脑、老花镜、雨伞、针线等设施供当事人使用等等。这些看似小事，却让当事人心里很是感动，赢得了群众的点赞：法院服务周到、周全。

　　正所谓“群众利益无小事”，从各种细节做好诉讼服务，到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水暖心，一声再见相送”等，这些确实是一些小事，但它却是对来法院办事的当事人来说是十分在意的大事，办好这类小事，能消除当事人的焦忧心情和不安心理。正是这么些一件件小事和实事，拉近了人民法官与群众的距离，构建起和谐司法、文明司法关系。

　　如今，各行各业都在通过不同形式创先争优。笔者以为，争创文明，便民利民就是要从细节着手。这些看似小得不能再小的细节，但想到了、做到了就胜过一打口号。

　　法院工作不要老盯着办大案要案、干大事，细节和小事实际更重要也更现实。要从点滴小事做起，着力解决与当事人诉讼紧密相关的老大难问题，这是真正的实效，群众也更欢迎。当然，重视细节并不排斥创新，要认真总结固化好经验、好做法，因时因地进行创新完善。要在诉讼服务中加强司法为民。要建设好、管理好、运用好诉讼服务中心，发挥好人民法庭的作用。要认真研究落实体现群众关怀、降低诉讼成本的举措，最大限度地减轻当事人“跑累”、“讼累”。要不断创新服务方式，切实解决当事人“诉讼难”、“执行难”。要把信息化作为诉讼服务的重要抓手，尤其要加强立案、案件进度查询、电子档案查询、信访等软件系统的研发和应用。

　　为群众做好一件小事并不难，难的是长期坚持为群众办好事实事。要做到长期为群众办好事实事，必须要对群众怀有真感情，带着真感情去为群众办事，就能取得实效，就能得到群众的认可和信任。

　　带着真感情为群众办事，需要防止和克服作风漂浮、工作不扎实，形式主义，做表面文章等各种不良习气，真正树立“群众利益无小事”、“群众的事，再小也是大事”的观念，真正把群众当亲人，与群众融为一体，了解群众所需、所盼，解决好群众的每个实际问题。多干小事，干好小事，时间久了，自然能取得大成效。

　　积跬步，致千里。脚踏实地，扎扎实实为群众做好每一件小事，就是最实在的群众观念，就是最具体的创先争优。