根据2013年10月1日起施行的《中华人民共和国旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

    （一）双方协商；

    （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

    （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

    （四）向人民法院提起诉讼。