《合同法》第303条规定：“在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。”

    怎样确定铁路企业是否有过错，衡量的标准看铁路企业是否尽到了一般的、必要的注意义务。也就是看铁路工作人员的行为是否合乎作业标准。如果按规定作业，铁路企业不承担责任。反之，应承担责任。