根据我国消费者权益保护法的规定，“三包”是指“包修”、“包换”、“包退”。

    “三包”适用有先后顺序之别：保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者始包换或包退。

    “三包”大件商品时发生的运费等合理费用，由经营者承担。

    依法经有关行政部门认定为不合格的商品，经营者应负责退货，此时不受“三包”适用顺序之限制。