高新区人口基数大、人员流动性强、人户分离情况较多,因此物业纠纷易发,矛盾较为集中,案件调解难度大。为进一步提升物业纠纷案件调解工作水平,推动矛盾纠纷源头预防、实质化解,不断提升基层社会治理法治化水平,12月8日18时,高新区法院召开物业纠纷案件调解经验交流会,深入探讨破解难题的新思路、新举措。会议由副院长魏彤主持,全体法官、法官助理、书记员参会。
会上,副院长魏彤领学了最高人民法院发布的物业服务合同纠纷典型案例,逐案剖析典型案例的争议焦点、裁判要旨和调解技巧,深入解读关于物业服务标准认定、费用收取、责任划分等热点难点问题的司法观点。
立案庭法官李松原、民庭法官魏艳琦、五湖法庭法官王璇、审管办法官王文娇分别结合审判实践,分享调解心得与方法,通过具体案例,详细阐述如何找准矛盾症结、平衡双方利益、修复信任关系,最终促成和解。
本次学习交流坚持举一反三、点面结合,为推动实质性化解矛盾纠纷搭建交流平台,切实增强了办案人员精准把握矛盾焦点、有效疏导情绪、平衡各方利益、推进定分止争的意识和能力。高新法院将以此为契机,进一步深化思想认识,筑牢为民解忧根基,深刻认识妥善化解物业纠纷对于保障民生、维护稳定的重要意义,不断增强工作的责任感和主动性;强化联动协同,构建多元共治格局,主动融入党委领导下的社会治理体系,推动形成“党政主导、司法推动、社会参与、多元共治”的纠纷化解合力;创新机制方法,提升调解专业效能,适时召开经验交流会,切实提升群众工作能力、调解工作能力和案件处理能力,实现办案政治效果、法律效果与社会效果的有机统一;延伸司法职能,做实前端化解文章,坚持“调解一案、治理一片”的工作导向,强化判后答疑和履行督促,确保调解成果落到实处。