“原来，听人家说打官司，是一个既麻烦又特别耗时费力的事，但我真没想到，通过扫描社区‘龙法和’云庭审小程序二维码，用这个小程序，就解决了我孩子和学校的赔偿责任纠纷案件，并当场拿到了赔偿款！”2024年5月20日，在大庆高新区人民法院诉调对接中心调解室远程视频中，一起教育机构责任纠纷案件的申请人张某，对调解员姜颖姝这样感慨地说到。

原来，在前一段时间，张某心情十分地纠结，既想要解决孩子与学校之间的矛盾，又不想与学校的关系僵化，起因是在2024年4月9日下午14点左右，在上体育课的过程中，老师未在现场进行指导教学，导致孩子小张在与同学玩游戏过程中摔倒受伤。

事发后，老师立即将小张送到医院进行治疗。后经医院诊断为创伤性牙折断、头部浅表损伤、手部损伤。住院期间共花费用共计3200余元，牙齿损伤还需后续治疗。

出院后，孩子家长张某找到了学校，就赔偿事宜与学校进行了沟通，但因创伤性牙折断，四年后如恢复不好，还可能需要种牙，故其索要医疗费的同时，还主张后续治疗费3万元。因未能达到心理预期的最低要求，故双方未能达成赔偿协议。

既不想与学校闹僵，又想解决问题维护合法权益，张某顿时不知所措，不知道应该怎么去妥善处理为好。

不久后，张某在其居住的小区里，看到了法院张贴的“龙法和”云法庭小程序二维码。后经多次衡量，抱着试一试的心态，他扫描并登记后，就怀着期待的心情回到了家里。

没想到当天下午就收到了大庆高新区法院诉调对接中心的电话，法院调解员姜颖姝在了解情况后立即联系了张某、学校及保险公司，并约定第二天上午来法院诉调对接中心调解室调解，共同商量解决此纠纷。

在调解过程中，调解员多次做校方思想工作，从法律角度上进行分析，指出体育课上老师未在现场指导教学，导致学生受伤，校方存有管理责任，存在过错，应承担赔偿责任。同时，还向校方讲解了“再好的金疮药不如不破口”的道理，纠纷继续僵持下去，对双方谁都没有好处，且对学校声誉还会造成很大的负面影响，因此学校应拿出调解的最大诚意；向原告法定代理人讲解孩子因玩游戏导致受伤，今后孩子还需与同学们好好相处，故建议要从有利于孩子成长的角度接受调解。

经过多轮调解，最终申请人小张与学校达成了调解协议，即在保险公司承保保险责任1000元后，由学校当场一次性赔付给申请人小张5000元，此后双方再无其他任何纠纷。协议签字后，学校当场给付了5000元，并与张某握手深表歉意。至此，困扰张某一个多月的纠纷，通过“龙法和”小程序就得以解决，实现案结事了的目标。

这只是大庆高新法院利用“龙法和”云庭审小程序化解诉前纠纷的其中一例。

据悉，大庆高新法院始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻省法院“一要二统三抓实”工作思路，并以“三争”晋先为抓手，深推诉源治理工作，化解了大量的社会矛盾纠纷，并取得了显著成效。

下一步，大庆高新法院将继续推广“龙法和”云庭审与“法官进社区”“法官进网格”相融合，用足用活非诉解纷手段，在纵向联合社区网格员、调解员的基础上，根据矛盾类型、区域特点，依托“龙法和”当事人端口、法官端口及基层治理员端口功能，构建“ 横到边、竖到底” 的全域式联动调处“一张网”，激活了多元解纷新动能，让“龙法和”云庭审小程序真正走入老百姓生活，让更多社会矛盾尽可能消灭在萌芽状态，让更多的矛盾纠纷尽可能在诉前得到解决，不断提升广大群众的安全感、获得感和幸福感，助推社会高质量发展。

温馨提示：“龙法和” 实现

一“键”就到“码”上就办

像张某这样自己无法解决纠纷，但对进入司法程序有顾虑的人有很多，虽然近年来各个政法基层部门都在推广诉源治理，但了解诉源治理内容，并会用其维护自身权益的人并不多。

“龙法和”云法庭小程序是省法院率先推出的诉源治理小程序，集我要调解、我要立案、我要咨询、参加庭审、文书领取以及联系法官等主要功能于一体，可覆盖辖区内所有村屯、社区等基层治理单位，当事人扫码登录之后，可以第一时间联系辖区基层治理工作人员、人民调解员、法官，利用小程序可实现跨地域线上通讯，使沟通变的更加迅速、便捷，满足当事人线上一站式处理矛盾纠纷的需要，实现一“键”就到，“码”上就办。

“龙法和”云法庭小程序的推广及应用，为人民群众带来了极大的便利。其具有简捷、及时和经济的特点。简捷，小程序即可使用，操作简便，渠道畅通，有利于方便广大人民群众。及时，申请即回复，有利于矛盾纠纷及时解决，防止矛盾激化。经济，减少诉累，有利于节省当事人时间、金钱。

在此提醒，广大群众，遇到纠纷可先行到社区，扫描“龙法和”云庭审小程序二维码，利用“龙法和”云庭审平台来解决纠纷，只要登录就可享受到更高效、更便捷的司法服务，不仅如此，还可以让数据多跑路，自己足不出户就可解决纠纷。更重要的，诉前解纷的，还可享受到免费的司法服务。为此，建议遇到纠纷，可先行使用“龙法和”云庭审小程序解决纠纷，届时您将会享受到很多便利，并能实现案结事了的良好社会效果。