“太谢谢你们了，能帮我调解，还给予司法确认，不然我这真的快受不了，天天来我这闹，严重影响我的饭店生意。”2020年12月15日上午10时40分，在高新区法院人民调解室内，调解结束并经司法确认后，作为另一方申请人，大庆一火锅店老板杨某对人民调解员张晓菲这样表达道。

聘用61岁老人 试用三天出事故

杨某，作为火锅店老板，因北方天气寒冷，好多人都喜欢吃火锅，于是其生意越来越红火，急需招几名刷碗工和服务员。

在招聘员工过程中，有一名61岁的老同志姜某前来应聘，说话干活相对还比较利索，要求还不高，双方都很满意，遂于2020年11月19日签订了试用合同，试用期为15天，岗位是洗碗工，职责是负责洗碗及辅助收拾垃圾等工作。

谁料，第三天，姜某在洗碗过程中因地面有水不慎摔倒。随后，其感觉腰痛，火锅店工作人员遂将其送往医院进行治疗。

火锅店老板为其支付各项医疗费用共计1600元，后经检查，其属于陈旧性伤痛。

赔偿遭拒生纠纷  受害人诉至法院

出院后，因姜某存有旧伤，火锅店老板便提出其入职前存有隐瞒病情的情况，试用不合格，遂解除试用合同。

对此，姜某十分生气，认为对方解除不合理，于是要求对方赔偿自己在试用期间受伤的各项损失共计2000余元。

杨某认为，自己已为对方支付检查费和医药费1600元，且检查结果是对方系陈旧性伤所致，故不应赔偿。

见索赔遭拒，姜某便多次来到火锅店，当着顾客的面与杨某发生争执，严重影响杨某的生意，一些顾客见此场景亦纷纷离店。

虽然杨某多次报警，但是警方认为双方系民事纠纷，故建议双方到法院进行解决。

经民警多次告知后，姜某一纸诉状，将涉案火锅店老板杨某诉至法院，要求杨某赔偿其各项损失共计2000余元。

诉前调解+司法确认  不花钱也能解纠纷  

12月15日早上，姜某来到高新法院，请求立案。诉讼服务中心副庭长付秀丽向其释明诉前调解先行机制，即对依法可调解民商事案件，在立案登记后，可由多元化调解组织先行调解，全程零收费，调解不了再正式立案。

听到先行调解好处后，姜某来到法院诉调对接中心人民调解室，接受诉前调解。人民调解员张晓菲立即与火锅店老板杨某进行电话沟通，进一步了解案件情况。

为彻底化解双方纠纷，张晓菲对双方展开单方调解，对姜某进行释法明理，告知其伤痛并非摔倒直接导致，且作为刷碗工，未尽到一定的注意义务，故自身存有一定过错，并电话告知杨某，聘用退休人员做洗碗工，地面潮湿未尽安全提示义务，对此应存有过错；另外，如果矛盾解决不了，对方再来店干扰，定会影响生意，得不偿失。

最终，经过多次调解达成一致意见，即由杨某于12月20日前一次性给付姜某误工费及后续治疗费共计1000元，此后不得再以任何理由向对方主张权利。

电话达成协议后，老板杨某快速从火锅店来到法院，签字确认，并向法院申请司法确认，确保调解协议具有执行性。半个小时左右，双方拿到了法院出具的司法确认裁定书。     

“第一次来法院打官司，不花钱也能解纠纷，真没想到，谢谢高新法院，感谢人民调解员！”拿到民事裁定书时，申请人姜某高兴地对调解员张晓菲这样说。

因司法确认具有强制执行力，火锅店也就免去了对方再来店干扰的后顾之忧，故申请司法确认的另一方，火锅店老板杨某也十分感激，出现了开头的那一幕。

这只是高新区法院推进一站式多元解纷中的其中一例。

据悉，作为全国多元化纠纷解决机制改革示范法院，高新区法院不断健全工作机制，创新工作举措，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。推行诉前调解先行机制，对所有民商事案件，除不适宜调解或明确拒绝调解外，在立案前一律先行接受调解，调解不成的，再进入诉讼程序。创新“1+2+N”多元解纷模式，从机构场所、运行管理和对接渠道入手，吸收“N种元素”，将调解模式成功进阶“1+2+N”模式，打造“老丁调解室”、网格化调解、高新产业调解新品牌。畅通多元调解与诉讼调解互动路径，推行“诉前、简案、类案、争议、执行”繁简分流“五分法”，优化资源配置，增设3个调解速裁审判团队，并与非诉调解组织有效对接，畅通互动路径，实现社会效果最优化；推行线上线下一体化智能服务，在开展线下纠纷化解同时，还借助人民调解平台、“移动微法院”等平台及微信等多种手段深入开展线上调解、网上立案及其它诉讼服务工作,为当事人提供一体化智能服务。推行零收费司法确认模式，为确保调解协议具有强制执行力，高新法院还推行司法确认零收费机制，鼓励更多群众走上诉前多元化解纠纷之路，把矛盾切实消灭在萌芽或诉前，并让百姓感受到司法改革带来“让利于民”的实惠。为此，越来越多当事人来到高新法院接受诉前调解，并经一站式多元解纷后，纷纷对此点赞！