“谢谢你，付庭长，经过你一番电话指导，足不出户在网上就能立上案,让我安心居家隔离，感谢你，感谢你们法院这一便民新举措！”2020年4月27日上午10：30分左右，一起劳务合同纠纷案件的当事人王某，在电话中对大庆高新区人民法院立案庭副庭长付秀丽这样说到。

原来，王某系浙江人，2018年6月份来到大庆一建设工地打工。去年9月，雇主分包商陈某为其出据了一份欠据，注明拖欠其劳务费43600元，并承诺于2020年元旦之前给付。但到期拒不给付，后经多次索要仍未给付。无奈之下便想诉至法院。

当前，正处于疫情防控期间，各地都采取了疫情防控管制，交通受到一定限制，为此王某无法外出。于是其通过高新区法院12368服务热线进行了在线咨询，并通过立案工作人员的远程指导，最终在“黑龙江移动微法院”平台上成功立案。这只是高新区法院网上立案的一幕。

据悉，自疫情发生以来，大庆高新区法院高度重视疫情防控工作，第一时间把疫情防控作为重大政治任务和当前最重要的工作来抓，院领导始终坚持靠前指挥，带领全院干警投入到战“疫”一线，坚决当好社区守门人、筑牢社区疫情防控线，演绎了一个又一个感人的故事，获得了一个又一个荣誉。与此同时，高新区法院还充分利用智慧法院建设成果，全力开展网上“云”审判、在线执行，尤其注重网上“云”立案，让当事人足不出户即可实现立案，确保当事人能安心居家隔离。

一是党组重视，网上运行有保障。针对疫情期间的立案问题，院长周兴佳多次强调在全力战“疫”的同时，要不断提高政治站位，强化网上立案工作，切实满足当事人疫情期间的诉讼需求，并责令主管副院长及立案庭长切实做好网上立案工作，要求院信息技术人员及时跟进，提供网上立案技术保障，确保立案运行畅通无阻。

二是广泛宣传，让“云”立案不再难。疫情发生后，高新法院第一时间通过两微一网向外界发布《高新区法院暂时关闭诉讼服务和申请信访接待场所》、《高新区法院网上立案操作指引》、《诉讼大厅关闭了有纠纷怎么办？别急，手把手教你！》等一系列关于网上立案具体操作流程，并在诉讼服务大厅外张贴网上立案流程表，全面告知当事人疫情期间如何开展网上“云”立案，让社会人人知悉通过“移动微法院”平台，即可足不出户可完成所有立案手续。

三是配齐力量，工作衔接高运转。疫情期间，院立案庭迅速调整人员，做到每天必保4名工作人员负责网上立案审查工作，确保各渠道汇集的网上立案及其他诉讼服务申请及时得以处理。为确保高效运行，高新区法院出台相关规定，进一步细化工作流程，健全工作衔接机制。收到网上立案申请后，半小时内予以回复；接到申请当天予以审查，尽量做到不隔夜，情况特殊的，最晚不得超过7天审查期限；符合立案条件的，最晚2个工作日（含收到之日）即登记立案；已经网上立案的，告知对方无需再提交纸质诉讼材料。

四是热情服务，全程指导扫障碍。网上立案，是一个新事物，多数当事人对此具有抵触心理。为扫清当事人心理障碍，高新区法院推行电话+热线并进方式，即对外公布立案办公电话，凡通过电话咨询立案事宜的，接线人员要全力引导当事人网上立案，并通过远程视频方式予以隔空面对面指导。与此同时，还强化12368热线服务功能，每天都安排固定人员进行接线，全程指导网上立案，并跟踪问效，确保当事人能如期完成网上立案申请。

五是突出重点，线上线下齐发力。疫情期间，在立案模式上，高新区法院采取以线上立案为主、线下立案为辅的原则，并根据疫情防控态势适时作出相应调整。对于刑事案件，因申请立案方为检察院，经过严格测温后，可实行现场立案，确保犯罪分子得到及时严惩；对于其他案件的立案，原则上实行线上立案，除非情况特别紧急，尤其是诉前保全案件或不立案即将过时效的案件外。对于这些除外案件，经过严格安检、测量体温及书写无接触疫情病毒感染者的保证书后，才方可进行现场立案。另外，随着前阶段疫情防控取得阶段性胜利，在确保绝对安全的情况下，适时采取小范围限量版的现场立案；当前疫情呈现一定反弹趋势，高新区法院又适时调整，采取严格的线上“云”立案模式。

六是总结经验，网上立案成常态。经过两个多月网上“云”立案的有益探索，高新区法院网上立案工作流程实现了有机衔接，立案工作人员网上立案的操作水平不断娴熟，相互之间的配合度亦越来越密切，逐渐形成了一套富有高新特色的网上立案操作规程和特色经验做法。与此同时，高新区法院还不断强化网上立案宣传力度，推行“矩阵式”宣传模式，扩大网上“云”立案的宣传效应，从而调动群众采取网上立案的积极性，实现足不出户、一次不用跑就可完成诉讼立案。如今，高新区法院网上立案已成常态，尤其近一个月多来，平均每日立案至少三十余件，电话咨询及12368热线咨询达上百余次，切实满足群众疫情期间的诉讼需求。

作为一个基层法院，高新区法院多举并措强化网上“云”立案，目前已初见成效，小法院频频受到当事人点赞和社会各界的一致好评。根据省法院网上立案情况立案表统计的数据，截至4月27日，高新法院疫情期间网上立案条数为1008条，位居于全市第一、全省第四，符合立案条件立案数637件，位居于全市第一、全省第五；不符合立案条件371条，目前这些案件已全部退回，电话告知当事人不符合立案条件的具体原因，并给予远程立案指导，耐心细致的解答，确保当事人诉权不因疫情受到严重影响，全力将疫情对法院工作的影响降到最低程度。