绥棱林区基层法院诉讼服务中心以方便群众诉讼、司法为民为宗旨，采取“办事一站式、服务零距离”的工作理念，努力把诉讼服务中心打造成人民满意的窗口、与百姓沟通的桥梁、与群众联系的纽带、百姓的法律向导。

　　本着服务群众的理念，想群众所想，努力完善服务措施。在大厅设有导诉区、书写区和等候区,导诉区有专门的工作人员解答当事人的法律咨询，并耐心引导当事人办理相关诉讼事项。在书写区备有笔、纸、老花镜等书写工具，在等候区摆放起诉状样本、诉讼指南、人民法院报和林区法院等法律性报刊，以便当事人在等候时了解法律规定和最新法律动态。同时，在立案大厅为当事人配置了急救药箱、饮水机、复印机、扫描仪、传真机、打印机、外线电话、叫号机、储物柜等便民物品。在调解室挂有诉讼风险提示、法律谚语，让当事人了解纠纷进入诉讼程序的各种风险。在信访接待室，设有远程视频接访设备，便于信访人与最高法院法官接谈。

　　绥棱林区基层法院把有形的实体服务拓展到虚拟的网络空间上来，设立了法院门户网、网上预约立案、电话预约立案、法院官方微博、法院官方微信、法院短信服务平台、12368诉讼服务热线和远程视频接访平台，为群众打造“网上便民服务圈”，实现“信息化”、“网络化”和“优质化”的司法服务平台，从而便捷当事人在网上预约立案，查询案件信息和查阅裁判文书等新功能。

　　为进一步方便当事人立案，绥棱院将立案登记制改革与审判服务提速工程相结合，探索新的立案方式，对符合立案条件的当场立案，10分钟内办结立案手续，对老弱病残、行走不便的群众实行上门立案，对外地当事人、务工人员、在校学生开展电话预约立案或在节假日办理立案登记手续，对银行、保险公司等单位和律师群体，通过诉讼服务网络实行网上立案。对有经济困难和需要司法救助的当事人采取减、免、缓诉讼费给予帮助。为了让当事人快速了解案件办理进程，在立案大厅设置查询一体机，当事人通过一体机可以查询案件审理情况，承办法官、举证须知和裁判文书公开情况。在调解室设有电子显示屏滚动播放民事诉讼法等相关事宜，便于当事人掌握自己案件的诉讼程序。